Dal 30 aprile 2025, con l’entrata in vigore della delibera AGCOM n. 106/25/CONS, tutte le offerte mobile 5G devono riportare un bollino colorato che indica in modo chiaro l’eventuale limitazione contrattuale sulla velocità di connessione.
Una misura pensata per rafforzare la trasparenza verso il consumatore, ma che riguarda da vicino anche chi opera nel mondo B2B: professionisti ICT, system integrator, reseller e aziende che progettano servizi connessi alla connettività mobile. In questo scenario, ICT Partner – partner di VoIPVoice, primo provider VoIP interamente business-oriented in Italia – analizza le implicazioni operative e commerciali della nuova regolamentazione.
🔎 Cosa indicano i bollini
Il sistema prevede tre bollini distinti:
🟢 Verde: nessuna limitazione sulla velocità. L’offerta può essere pubblicizzata come “5G” senza restrizioni, e la velocità raggiungibile è quella massima teorica disponibile, senza vincoli contrattuali.
🟡 Giallo: la velocità è limitata ma esplicitamente dichiarata. Il contratto deve riportare la dicitura “limitato a” seguita dal valore massimo previsto.
🔴 Rosso: la velocità è inferiore a 20 Mbps, soglia considerata da AGCOM come limite minimo per la banda larga. Le offerte con bollino rosso sono considerate “entry level”.
📌 Perché è rilevante
Spesso, le offerte commerciali presentano diciture generiche come “5G incluso” o “navigazione ultraveloce”, senza chiarire se ci siano limitazioni tecniche. I bollini servono a rendere immediata e visibile questa informazione, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata.
È importante sottolineare che il sistema non distingue tra le diverse implementazioni del 5G (NSA, SA, DSS) e non prende in considerazione parametri qualitativi come latenza, jitter, continuità del servizio o prestazioni minime garantite.
📊 Impatti per il mercato professionale
Per il mondo business, la bollinatura può aprire a una segmentazione più chiara delle offerte, in base a livelli di servizio esplicitamente dichiarati. Questo consente, ad esempio, di:
- creare offerte differenziate per tipologie di clienti (entry level, standard, premium)
- costruire piani tariffari più trasparenti anche in ambito B2B
- valorizzare le reali prestazioni di una connessione mobile nelle proposte commerciali
Tuttavia, va ricordato che la classificazione AGCOM è orientata al mercato consumer: non tiene conto delle esigenze più complesse e strutturate delle aziende, né delle prestazioni effettive legate alla qualità della rete, come la banda garantita o la resilienza in condizioni di carico elevato.
🌐 FWA e prossimi sviluppi
Le offerte Fixed Wireless Access (FWA) che utilizzano tecnologia 5G non sono soggette al sistema di bollinatura, poiché rientrano nella normativa relativa alle reti fisse. Tuttavia, con il passaggio graduale al 5G Standalone, è plausibile che anche queste offerte saranno oggetto di future regolamentazioni.
Va inoltre evidenziato che nel segmento FWA, a differenza di quanto accaduto finora nel mobile, la velocità massima è spesso già dichiarata nei contratti, il che rende il nuovo sistema AGCOM una sorta di allineamento anche per il mobile.
🗣️ Il punto di vista degli operatori
Durante la consultazione pubblica, alcuni operatori hanno proposto modifiche rilevanti, tra cui:
- limitare il bollino verde solo alle offerte con copertura 5G nazionale
- estendere il sistema anche alle offerte 4G
- eliminare l’obbligo di indicare la velocità massima per il bollino verde
Tutte queste proposte sono state respinte da AGCOM, che ha mantenuto il focus sulle limitazioni contrattuali, escludendo elementi legati alla copertura reale o alla tecnologia impiegata.
✅ Una nuova leva commerciale per chi lavora nel canale ICT
Per chi opera nel mondo ICT, i bollini 5G possono rappresentare una nuova leva commerciale, utile per orientare le aziende nella scelta delle offerte mobile più adatte alle loro reali esigenze. Tuttavia, si tratta solo di un primo passo: il vero valore per il business si costruisce andando oltre il colore del bollino, analizzando la tecnologia sottostante, i livelli di servizio e l’affidabilità complessiva della soluzione proposta.
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