Per chi non lo conosce ancora, 3CX è un centralino telefonico completo che ti permette di portare il tuo servizio clienti ad un livello superiore. Vediamo da vicino di cosa si tratta.
Le funzioni integrate in 3CX sono code di chiamata, videochiamate, videoconferenze web e molto altro ancora. Infatti, il software integra in un unico sistema anche la funzione live chat al proprio sito web, a Facebook e ai messaggi di testo.
Puoi assegnare le chat ad uno o più agenti. O ancora, trasformare una live chat in una chiamata (o videochiamata) con un clic, perfetto per quando un problema di supporto è un po’ difficile da spiegare via chat.
Tutte le comunicazioni, i messaggi di Facebook e i messaggi della live chat sono visualizzate nella stessa e unica interfaccia. Un vantaggio notevole per i tuoi collaboratori.
Altro plus molto interessante è l’integrazione di 3CX con il CRM, uno strumento indispensabile per creare nuovi contatti e conoscere la cronologia del chiamante.
Smart working fatto bene
Con l’epidemia e la relativa diffusione dello smart working qualche collaboratore avrà pensato – in assoluta buona fede – di poter risolvere con app video casuali trovate online e con telefoni cellulari personali. Un grave rischio per la produttività, l’immagine e la sicurezza aziendale!
Tutte le funzioni di 3CX sono remote-friendly, il tuo team può utilizzarle da qualsiasi luogo tramite app mobili e browser. E’ anche una piattaforma aperta e completamente compatibile con i più diffusi telefoni IP e trunk SIP. Puoi attivare il centralino telefonico on-premise su un server esistente, come una macchina virtuale, in hosting, o nel tuo cloud privato.
Perché scegliere 3CX?
Le risposte sono semplici: facilità d’uso ed efficienza dei costi. Con una licenza 3CX gratuita, hosting gratuito per un anno, e zero problemi di amministrazione e configurazione, il 3CX è l’opzione più ovvia.
Dopo il primo anno, 3CX è il software telefonico che cresce con il tuo business ed è disponibile ad un costo molto più basso di altre soluzioni software.
ICT Partner è Platinum partner di 3CX, se vuoi avere maggiori informazioni visita questa pagina dedicata oppure contattaci!